Bornova’da tek numara dönemi
Bornovalıların istek, öneri ve şikayetlerini tek noktada toplayarak çözüme ulaştıran İletişim Merkezi, 0232 999 19 19 numarasıyla şimdi de WhatsApp uygulamasında hizmet veriyor.
Bornovalılar uygulama üzerinden şikayetlerini ya da çektikleri fotoğrafları İletişim Merkezine gönderebiliyor. Bornovalılar ile iletişimi güçlendirmek ve her alanda hayatı kolaylaştırmak için çalıştıklarını belirten Bornova Belediye Başkanı Dr. Mustafa İduğ, “Belediyeye daha rahat ulaşmalarını sağlamak amacıyla akılda kalıcı olan telefon hattımız, artık whatsapp için de kullanabilecek” dedi.
2021Eylül’den bu yana hizmet veren Bornova Belediyesi İletişim Merkezi, talep ve şikayetleri farklı kanallarla alıyor. Sosyal medya kanallarının yanında merkez bünyesinde kurulan ekipler, mahalleleri gezerek yerinde tespit çalışması yapıyor. Vatandaşlar talep ve şikayetlerini karşılama hizmetiyle yüz yüze, 0 232 999 19 19 numaralı çağrı merkezi hattından ya da Whatsapp aracılığı ile de iletilebiliyor. Yapılan tüm başvurular ise kayıt altına alınarak ilgili müdürlüğe yönlendiriliyor ve takip edilerek 48 saat içinde başvuru yapan kişiye konu ile ilgili geri dönüş sağlanıyor.
Tek numara ‘0 232 999 19 19’
Bir yıldır Bornovalılar tarafından en çok kullanılan kanal ise 28 bini aşan sayısı ile Çağrı Merkezi hattı olurken ikinci sırayı da 9 bin talep ile whatsapp uygulaması aldı. Vatandaşların en çok kullandığı 2 kanalı birleştiren Bornova Belediyesi, artık tek numara ile hizmet veriyor. İletişim Merkezi ile iletişim ağını tek bir noktada topladıklarını söyleyen Bornova Belediye Başkanı Dr. Mustafa İduğ, “Şimdi de 0 232 999 19 19 numarası ile tek numara dönemini başlattık. Artık Whatsapp başvurularını da bu numaradan alacağız” dedi.
Yorumlar (0)
Yorum Yaz
Yorumunuz hemen yayınlanacaktır.
Benzer Haberler
Okan Buruk’tan Batrakov için 10 numara plan
Galatasaray Teknik Direktörü Okan Buruk’un, milli ara sonrası Aleksey Batrakov’u 10 numara...
Nazan Öncel telefonundan kişileri tek tek sildi:...
Ünlü şarkıcı Nazan Öncel, telefonundaki kişileri tek tek sildiği anları Instagram hesabından...
Osmanlı Dönemi mezar taşları APİKAM’da konuşulacak
İzmir Büyükşehir Belediyesi Ahmet Piriştina Kent Arşivi ve Müzesi (APİKAM) tarafından düzenlenen...
GÜNDEM Haberleri
TümüKılıçdaroğlu ve Özel, TBMM’deki cenazede buluştu
Eski Manisa Milletvekili Hasan Gülay için TBMM’de düzenlenen cenaze törenine katılan Özgür Özel...
Oy pusulasındaki parti sayısı neden artıyor
Türkiye’de 2026’nın başından 13 Ekim’e kadar 12 yeni siyasi parti kuruldu. Bunlardan 4’ü eylül...
Süleymancılar soruşturmasında 12 ilde operasyon
Ankara merkezli 12 ilde 44 adrese düzenlenen operasyonda, haklarında gözaltı kararı bulunan 38...
ADM Elektrik’ten Muhtarlar Günü mesajı: “Desteklerinden...
Aydın, Denizli ve Muğla’da elektrik dağıtım faaliyetlerini sürdüren ADM Elektrik, 19 Ekim...
Düzce’deki zincirleme kazada Dündar Ziya Gültekin...
Düzce’de Anadolu Otoyolu’nda meydana gelen zincirleme kazada ağır yaralanan Üsküdar Belediye...
Sel felaketleri dere yataklarındaki yapılaşmayı yeniden...
İstanbul’daki sel ve Sapanca’da dere kenarındaki villanın çökmesi, dere yataklarında yapılaşmayı...
Aziz Kocaoğlu YENİ Parti İzmir İl Başkanlığına aday
Aziz Kocaoğlu, 18 Ekim’de yapılacak YENİ Parti İzmir İl Kongresi öncesinde adaylığını açıkladı...
İstanbul’da sel felaketi: 2 kişi yaşamını yitirdi
İstanbul’da sağanak ve fırtınanın ardından 2 kişi hayatını kaybetti, 15 Ekim’de kent genelinde...
AKP kulislerinde değişim hesabı... 'Fon dosyası...
Devlet Denetleme Kurulu’nun (DDK) fon krizine ilişkin incelemesi sürerken, iktidar kulislerinde...
Halk TV kararına Yeni Partili vekillerden bantlı protesto
Halk TV’ye kayyum atanması kararının ardından Yeni Partili milletvekilleri, TBMM Genel...
Bakanlık kayıp çocuklar hakkında son durumu açıkladı:...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Edirne’de kendilerine verilen market izninin ardından...
Üsküdar-Sultanbeyli metrosunda korkutan patlama!
İstanbul’da M5 Üsküdar-Sultanbeyli metro hattının Ihlamurkuyu İstasyonu’nda bu sabah elektrik...