Karaburun Belediyesi bir telefon kadar yakın…
Karaburun Belediyesi bünyesinde vatandaşların şikâyet, talep ve önerilerini kolaylıkla iletebilecekleri Karaburun İletişim Merkezi (KİM) faaliyetlerine başladı.
Merkez bünyesinde 0535 105 51 99 numaralı WhatsApp hattına gelecek talepler, kurulan sistemde takip numarası ile izlenecek, vatandaşlar taleplerinin durumunu görebilecek.
Karaburun Belediye Başkanı İlkay Girgin Erdoğan, seçim öncesinde verdikleri en önemli vaatlerden birinin, vatandaşlardan gelen taleplerin sistematik ve elektronik ortamda izlenmesi olduğunu belirterek, “Pek çok belediyede yer alan, ilçemizde çok önceden kurulması gereken bu sistemin teknik altyapısını hazırlamak üzere iki ayı aşkın süredir çalışıyoruz. Karaburun halkına uzun yıllar hizmet edebilecek inovatif bir alt yapı kurduk. Gelen tüm talep, öneri ve şikâyetleri bizzat sistemden kontrol edeceğim” dedi.
TÜM TALEPLER TEK MERKEZDE
Yapay zekâya dayalı sistem ile WhatsApp hattına, belediyenin kurumsal sosyal medya hesaplarına ve telefonla ulaşan tüm talepler tek bir havuzda toplanacak, analiz edilecek ve ilgili birimlerin çözüm süreçleri izlenebilecek.
Başkan Erdoğan, bir vatandaşın hangi mahalleden hangi konuda şikâyet ilettiğini, şikâyetin ne zaman işleme alındığını, hangi birime havale edildiğini, nasıl çözüldüğünü, ne kadar sürede sonuçlandığını tek bir ekranda görebileceklerini de hatırlatarak, kurulan sistem ile Karaburun Belediyesi birimlerinin, vatandaşa hizmet performansını da ölçme imkânı bulacaklarına dikkat çekti.
Uygulama, 08.30 - 17.30 saatleri arasında hizmet verecek. Ad soyad, istek, şikâyet ve öneri hakkında, açık adres ve konum bilgisi, fotoğraf veya video bilgilerini ileten vatandaşlara geri bildirim yapılacak.
Yorumlar (0)
Yorum Yaz
Yorumunuz hemen yayınlanacaktır.
Benzer Haberler
8. Karaburun Nergis Festivali başladı
Karaburun’la özdeşleşen ve eşsiz kokusuyla her yıl heyecanla beklenen nergis çiçeği, 8. Karaburun...
Konak’tan ileri yaştakilere akıllı telefon kullanma kursu
Konak Belediyesi’nin İleri Yaş Sağlıklı Yaşam Merkezi’nde düzenlenen ‘Akıllı Telefon Kullanım...
Konak’ta etkin iletişim, hızlı çözüm
‘Adil kent, eşit yurttaşlık’ anlayışıyla hizmet veren Konak Belediyesi, Konaklılara bir telefon...
GÜNDEM Haberleri
TümüDevlet erkanı Aslanlı Yol’dan Atatürk’ün mozolesine yürüdü
Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın başkanlığındaki devlet erkanı, Atatürk’ün 88’inci ölüm yıl dönümünde...
Ehliyetteki 103 kodu için sağlık raporu uyarısı
Ehliyetin 12 numaralı alanındaki 103 kodları, sağlık kontrolü aralıklarını gösteriyor; sürücüler...
Aliağa’daki fabrika faciasında 4 savcı görevli
Adalet Bakanı Akın Gürlek, Aliağa’daki fabrika patlamasıyla ilgili soruşturma başlatıldığını ve...
Avukat ve icra memurları Tera Holding binasına geldi
Tera Holding’den 1,2 milyon liralık alacağını tahsil etmek isteyen kişinin avukatı, icra...
Terörsüz Türkiye sürecinde takvim sorusuna “Festina...
Erdoğan, Terörsüz Türkiye sürecinde “Festina lente” mesajı verdi. Silahların teslimi ve...
COP31 başladı: Kurum’dan dünyaya iklim mesajı
Antalya’da başlayan COP31’in açılışında konuşan Bakan Murat Kurum, ülkeleri iklim eylemi için...
Emekli maaşlarına ilişkin düzenlemede son durum
Emekli maaşlarında yaş ve prim gününe göre farklı artış formülü değerlendiriliyor; 10-15 bin TL...
163 milyon TL’lik yatırımın kaynağı tartışma konusu oldu
Fon soruşturmasında tutuklanan Fatma Betül Sayan Kaya, hakimlik ifadesinde aylık gelirini 500...
5 kayıp dosyası yeniden incelendi, 6 şüpheli tutuklandı
Adalet Bakanı Akın Gürlek, 5 ildeki kayıp dosyalarının yeniden incelendiğini, soruşturmalar...
Dünya liderleri 11 Kasım’da Antalya’da bir araya gelecek
Türkiye’nin ev sahipliğindeki COP31, 9–20 Kasım’da Antalya’da düzenleniyor; dünya liderleri...
Fon soruşturmasında Bilal Soysal tutuklanıp cezaevine...
Fon soruşturmasında BDDK Uygulama 3. Daire Başkanı Bilal Soysal tutuklandı; Muhammet Erişen ve...
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü kart bakiyelerini...
Yıl sonu yaklaşırken Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü kartlarda biriken para...